En algunas circunstancias, es posible que recibamos información sobre usted de terceros. En particular, recibiremos información sobre usted de agencias de referencia de crédito y agencias de prevención de fraude. Esto puede incluir detalles de los productos y servicios que ha solicitado, los prestamistas, las organizaciones financieras y de crédito con las que tiene (y ha tenido) un acuerdo, los montos anticipados, el monto y la frecuencia de los reembolsos y si ha realizado el pago. Los reembolsos a tiempo y en su totalidad. Esto nos ayudará a realizar la mejor evaluación posible de su situación financiera antes de decidir si podemos proporcionarle nuestros servicios y / o recomendar productos y servicios específicos. Es nuestro interés legítimo procesar su información personal para este propósito. También podemos pedirle que proporcione Cartas de autoridad para permitirnos recibir información sobre usted de parte de los proveedores.
¿Cuándo grabamos las comunicaciones?
Nosotros, y las personas que actúan en nuestro nombre, podemos grabar y / o monitorear las comunicaciones (incluidas las conversaciones telefónicas a través de líneas fijas y teléfonos móviles, correos electrónicos, mensajes instantáneos, salas de chat, fax y otras comunicaciones electrónicas) entre nuestro personal y usted. Solo registramos las comunicaciones entre nosotros para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios: como asesor financiero regulado, la ley nos exige que grabemos estas comunicaciones.
También podemos registrar y / o monitorear las comunicaciones con fines de capacitación y control de calidad, pero siempre solicitaremos su consentimiento antes de grabar las comunicaciones para estos fines. Si elige no dar su consentimiento en estas circunstancias, seguiremos teniendo derecho a grabar y / o monitorear las comunicaciones si tenemos la obligación legal de hacerlo (pero solo podremos utilizar las grabaciones para esos fines).
¿Con quién se puede compartir mi información personal?
Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
- a los proveedores de servicios financieros, seguros y productos de inversión y servicios respecto de los cuales nos solicita presentar solicitudes en su nombre y recibir actualizaciones de dichos proveedores para que podamos brindarle nuestros servicios durante toda la vida de nuestra relación;
- a nuestros proveedores y socios para que nos ayuden a brindarle nuestros servicios, esto incluye:
- nuestros proveedores de sistemas de TI para ayudarnos a brindarle un servicio eficiente, moderno y profesional;
- a nuestros proveedores de servicios de asistencia de auditoría y cumplimiento normativo que pueden revisar nuestros registros que contienen su información personal para realizar auditorías e informarnos de nuestro cumplimiento con las leyes y los requisitos reglamentarios aplicables;
- a nuestros contadores, abogados, aseguradores y corredores de seguros y cualquier otro proveedor de servicios profesionales para nosotro;
- a agencias de referencia de crédito y agencias de prevención de fraude para ayudarnos a realizar la mejor evaluación posible de su situación financiera antes de que decidamos si podemos proporcionarle servicios. También estamos obligados a proporcionar información a dichas agencias para que puedan actualizar la información que tienen sobre usted y que pueden compartir con otras organizaciones;
- a otras instituciones financieras u organismos reguladores con los que se comparte información para cheques de lavado de dinero, reducción de riesgo de crédito y otros fines de prevención de fraudes y delitos;
Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto que se encuentran bajo el título “Cómo contactarnos” a continuación;
- Además, puede objetar el procesamiento de su información personal, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal. Nuevamente, puede ejercer estos derechos contactándonos utilizando los datos de contacto que se encuentran en el encabezado “Cómo contactarnos” a continuación.
- Tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace “darse de baja” o “darse de baja” en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para optar por no participar en otras formas de marketing (como marketing por correo o telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran bajo el título “Cómo contactarnos” a continuación.
- Del mismo modo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, entonces puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier procesamiento que realicemos antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizada en base a motivos de procesamiento legal distintos del consentimiento.
Retención de Datos
Retenemos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad legítima de hacerlo, por ejemplo:
- para proporcionarle un producto o servicio que nos ha solicitado que brindemos,
- cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted;
- cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables;
- para defender o gestionar cualquier reclamo o queja entre nosotros, usted y cualquier tercero relevante, incluido el asesoramiento legal con respecto a dichos reclamos para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales o dichos reclamos. Esto incluiría las quejas y reclamaciones que usted pueda presentar contra nosotros o que se presenten ante un tribunal, una autoridad reguladora o cualquiera otra.
Cuando no tengamos una necesidad legítima en curso de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información personal de manera segura. información y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Uso de Cookies
En ocasiones, podemos recopilar información sobre su computadora mientras está en nuestro sitio web. Esto nos permite mejorar nuestros servicios y proporcionar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web cuando sea apropiado.
Dicha información no te identificará personalmente. Se trata de datos estadísticos sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio. Estos datos estadísticos no identifican ningún dato personal alguno.
De manera similar a lo anterior, podemos recopilar información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo cookie. Cuando se utilizan, estas cookies se descargan en su computadora automáticamente. Este archivo de cookies se almacena en el disco duro de su computadora, ya que las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y el servicio que le brindamos.
Todas las computadoras tienen la capacidad de rechazar las cookies. Esto se puede hacer activando la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web.
Actualizaciones a este aviso
Podemos cambiar o actualizar este Aviso para mantener nuestro cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables o después de una actualización de nuestras prácticas internas. Cuando actualizamos nuestro Aviso, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.
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