Seguridad

BÁSICOS

Protegerle contra las amenazas que atenten contra su seguridad y vulneren su información es nuestra prioridad. Trabajamos incansablemente para mantener a salvo su dinero e identidad y para ayudarlo a detectar cualquier cosa sospechosa.

Si sospecha ser víctima de una suplantación o alguien le solicita dinero o tiene alguna inquietud, llame a nuestro equipo de Prevención de Fraudes en cualquier momento las 24 horas del día al 852 300 85899. También puede hablar con su asesor de TRADEX.

Si recibe un correo electrónico fraudulento o sospechoso, reenvíelo a phishing@trade-x.hk Si ha respondido o ha hecho clic en algún enlace, llámenos de inmediato.

Consejos de seguridad

  • Nunca divulgue su PIN o códigos de seguridad en línea a nadie. Nunca se lo pediremos por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
  • Tenga cuidado al hacer clic en los enlaces o archivos adjuntos en los correos electrónicos, especialmente si no espera recibirlos.
  • Instale software antivirus / firewall en todos sus dispositivos (por ejemplo, computadoras, tabletas, teléfonos, etc.) y actualícelo regularmente
  • Recuerde que no siempre se puede confiar en la pantalla de la persona que llama y que las personas que llaman no pueden ser quienes dicen ser. En caso de duda, cuelgue y llámenos al número que reconozca de un teléfono diferente.
  • Elija contraseñas seguras y no use el mismo PIN y contraseña para todo.
  • Mantenga su banco actualizado con nuevos datos de contacto.
  • Revise sus declaraciones e informe cualquier cosa que no reconozca.
  • Almacene de forma segura documentos financieros y otros documentos valiosos, como su pasaporte
  • Asegúrese de desechar los documentos con diligencia (por ejemplo, use una trituradora de cortes cruzados para destruir sus estados de cuenta cuando ya no las necesite).

La Seguridad es responsabilidad de todos

Nos tomamos muy en serio la protección de su información. De hecho, creemos que mantener su información segura es responsabilidad de todos los empleados. Sin embargo, incluso las mejores medidas de seguridad solo pueden prevenir las vulnerabilidades si el cliente si también está atento a emplear las medidas necesarias para proteger su información.

Nuestros clientes han estado preguntando si los clientes pueden proporcionar información de la cuenta de TRADEX a asesores externos o personal de seguridad IT de su empresa o persona, para que puedan ver la información de la cuenta. En TRADEX, nos tomamos muy en serio la protección de sus activos y datos. Debe tener en cuenta que cuando divulga sus nombres de usuario y contraseñas de TRADEX a cualquier otra parte, incluidos los asesores externos o los administradores de contraseñas o de sistemas de su empresa, TRADEX no es responsable de las pérdidas que se deriven de esta divulgación o del uso de dichos servicios, a excepción de lo dispuesto en nuestros acuerdos con el cliente. Antes de compartir cualquier información de cuenta y contraseñas con dichos terceros, revise los acuerdos de clientes que tiene con nosotros y con ellos para comprender mejor los riesgos y responsabilidades. Es importante comprender qué se está haciendo y quién lo hace para proteger sus activos e información financiera antes de recurrir a proveedores de servicios de terceros.